Москва
(495)240-82-20
Ростов-на-Дону
(863)219-77-00
   

Неэтичные методы продвижения

Неэтичные методы продвижения
22.04.2010
Доклад семинара "Гуру про Интернет-2010"

Введение

Работая в Сети, мы ежедневно видим подобную рекламу (спам, всплывающие окна, порноинформационные баннеры).

Рекомендуем по возможности никогда не использовать неэтичных методов. Знания о том, чего не надо делать, могут быть весьма полезны, они помогут более эффективно противостоять нечестным приемам.

Во всем мире пользователи применяют неэтичные методы (самостоятельно или привлекая специализированные фирмы), не догадываясь о возможных негативных последствиях (в том числе уголовной ответственности). Отметим, что представления об этичности тех или иных методов продвижения меняются в Сети довольно быстро. В первую очередь это касается раскрутки сайта в поисковых системах.

Спам

Спам — это непрошенные сообщения рекламного характера.
Спам представляет собой массовые рекламные почтовые рассылки по случайным адресам электронной почты. Рассылки осуществляют также по ICQ, блогам и форумам. Они проводятся в автоматическом режиме, анонимно и могут быть, как коммерческими, так и некоммерческими.

Спам

Пользователи Интернета спам осуждают. В первую очередь из-за того, что он наносит непрерывный ущерб. Адресаты оплачивают трафик, а также тратят время на чтение и удаление непрошенной рекламы.

Существует несколько бесспорных аргументов против использования спама, которые всячески пытаются опровергнуть компании и частные лица, предлагающие такие услуги:

  • Маленький результат. Несмотря на огромную базу рассылки, лишь часть писем доходит до адресатов. Спам-фильтры почтовых сервисов отсеивают такие письма. Пользователи удаляют спам, не читая его.
  • Крупные и честные компании не заказывают спам, т.к. негативная реакция на такого рода письма может подорвать их деловую репутацию.
  • Чтобы не смотреть и не слушать рекламу по телевидению и радио, вы можете переключить канал или выключить приемник. Спам же вам придется удалять обязательно, тратя свое драгоценное время и рискуя удалить, действительно, нужные письма.

В законодательствах многих стран предусмотрены те или иные виды ответственности за подобную деятельность. Но если в США судебные иски к спамерам подаются регулярно,то в нашей стране подобная практика пока отсутствует.

Термин «спам» часто применяют для обозначения различных видов неэтичного продвижения. Так, действия, направленные на обман поисковых систем, называют поисковым спамом.

Обман поисковых систем

Для того чтобы по ключевым запросам сайт находился на верхних местах в поисковых системах, часто применяется поисковый спам, то есть попытки обмана поисковой системы и манипулирования результатами с целью завысить позиции страниц сайта. Это своеобразная «черная» оптимизация.

Поисковый спам

Использование неэтичных приемов для подобного обмана поисковиков в широком смысле называется спамдексингом.

Пример поискового спама

Методы поискового спама:

  • Использование клоакинга – роботу поисковой машины показывается одна веб-страница, а человеку, просматривающему сайт — другая.
  • Применение дорвеев. Дорвеи – это страницы сайта, специально оптимизированные под конкретный поисковый запрос в конкретной поисковой системе.
  • Бессмысленное наполнение страниц сайта ключевыми словами. Часто встречаются разновидности данного метода:

    1. Размещение на странице больших массивов ключевых слов или фраз, которые окрашиваются в цвет фона страницы (невидимый текст).
    2. Использование очень мелкого шрифта. Сам текст видим, но прочитать его невозможно.
    3. Размещение множества прозрачных изображений размером 1x1 пиксель. При этом ключевые слова прописываются в параметры alt тэгов <img> этих изображений.
    4. Злоупотребление выделением ключевых слов специальными тэгами (h, strong, и пр.) с целью искусственно увеличить вес ключевых слов.
    5. Текст, расположение которого выходит за границы видимой зоны.

Многие поисковые машины в состоянии рассчитывать плотность ключевых слов в тексте и исключать из поиска веб-страницы с явно завышенной плотностью ключевых слов.

  • Применение редиректа. Как только посетитель попадает на веб-страницу, на которой используется редирект, он переадресовывается к другой веб-странице.
  • Чрезмерное количество взаимных ссылок с другими сайтами.
  • Страницы, которые содержат только ссылки и баннеры.

В результате описанной выше «оптимизации» ваш сайт некоторое время сможет занимать высокие места в поисковых системах по ключевым запросам. Затем его, скорее всего, занесут в черный список, или так называемый «бан», и удалят из базы.

Дорвеи

Приведенный перечень методов поискового спама неполный. По мере того, как поисковые системы разрабатывают новые методы обнаружения спама, методы самого поискового спама становятся все более изощрёнными, и процесс этот будет продолжаться до тех пор, пока существует Интернет.

У каждой поисковой машины свой уникальный алгоритм работы. Разработчики алгоритма могут иметь своё собственное видение и мнение относительно того, что такое поисковый спам.

Накрутка счетчиков и посещаемости

Высокие места сайта в популярных рейтингах могут обеспечить большой приток целевых посетителей. Так, на сайты, занимающие верхние строчки соответствующих разделов рейтинга Mail, Rambler's Тор100, Liveinternet, ежедневно заходят до нескольких сотен посетителей этого рейтинга. Счетчики накручивают как раз для привлечения таких посетителей. Есть еще одна причина – желание обмануть рекламодателей. Чем выше «посещаемость», тем больше денег сайт может принести, как рекламная площадка.

Существует множество компьютерных программ, благодаря которым можно накручивать один или несколько счетчиков. Они в той или иной степени имитируют поведение реальных посетителей. Однако, модераторы рейтингов не сидят сложа руки и в любой момент могут исключить «нечестные» сайты из рейтингов. Гораздо большие неприятности вам грозят, если вас «застукают» ваши рекламодатели.

Накрутка посещаемости сайта – это искусственное привлечение на сайт многих незаинтересованных посетителей. Осуществляется она из тех же соображений, что и накрутка счетчиков. При этом администрации сайта может быть все равно, откуда приходят посетители.

Накрутка счетчиков и посещаемости

Цели и факты накрутки

Случайные посетители относятся к предлагаемым сайтам нейтрально или негативно, только крайне незначительная их часть начинает постоянно посещать ресурс в дальнейшем.

Как правило, факты накрутки посещаемости легко определить. Это может быть, к примеру, слишком большой процент посетителей, которые просмотрели только одну страницу сайта; нестандартный ход посещаемости с пиками в выходные дни или нерабочее время; нестабильная посещаемость в разные дни она различается в десятки раз) и пр.

Незаконное копирование материалов

Еще одним неэтичным методом продвижения является копирование информации с других ресурсов Сети для наполнения собственного сайта. Информация может заимствоваться как в небольших объемах – несколько страниц, так и в крупных – для постоянного копирования новостей, статей, объявлений и прочей информации. Для этого используются специальные программы – грабберы.

Незаконное использование информации

Знания

Юридические и технические знания важны не меньше, чем владение рекламными инструментами и умение писать правильные тексты.

  • юридические знания (закон о рекламе, авторское право, интеллектуальная собственность);
  • требования площадок к рекламным материалам;
  • технические знания (технические требования, форматы рекламных материалов).

Знание требований площадок и закона о рекламе позволит не допускать ошибок уже на стадии подготовки рекламных материалов (написание текста, создание баннера) к размещению.

Например, самые распространенные ошибки, которые допускаются при самостоятельном размещении: написание текстов объявлений с использованием имен прилагательных в превосходной степени, несоответствие текста объявления с содержанием той страницы сайта, на которую ведет рекламная ссылка, указание цен в иностранной валюте и др. И снова представьте, что у вас 70 объявлений. Вы уже потратили не один час на их создание, и оказывается, что придется потратить еще столько же на переделку.

Незнание форматов рекламных материалов, их свойств, особенностей и технических требований к ним приводят к их многочисленной переделке, долгому согласованию, а порой и к дополнительным финансовым затратам. Например, вы хотите разместить flash-баннер. Заказали его изготовление. Но, не уточнили технические требования площадки. Вес файла баннера слишком большой, баннер не имеет однопиксельной обводки, сильно нагружает процессор пользователя, неправильно прописана ссылка и прочее. Вдобавок, необходима заглушка (баннер gif, jpeg или png) для тех пользователей площадки, у которых не будет отображаться флеш-баннер. Как правило, изготовление дополнительного баннера влечет дополнительные затраты.

Все эти ошибки влекут за собой отклонение рекламных материалов и их исправление, а вы снова тратите время, деньги и откладываете старт рекламной кампании.

Агентство ежедневно ведет десятки рекламных кампаний, сталкивается с различными ситуациями, обретая опыт, благодаря чему может решать возникающие вопросы в короткий срок.

Удобство

Любое агентство нацелено на долгосрочное сотрудничество и старается, чтобы клиенту было удобно с ним работать.

Всплывающие окна

Всплывающие окна (англ. pop up) представляют собой дополнительные окна браузера (как правило, меньшего размера, чем основное), которые появляются при загрузке страниц сайта. У большинства пользователей это вызывает раздражение.

Всплывающие окна

Но, если вы, как рекламодатель, все-таки, используете этот вид рекламы, то применяйте его в весьма ограниченных объемах (не стоит злоупотреблять терпением посетителей сайта). Реклама скорее окажет негативный эффект.

Для площадки, размещающей такую рекламу, также могут быть отрицательные последствия. Пользователь рано или поздно прекращает ходить на сайт, который его раздражает. Представители Яндекса заявили, что будут снижать результаты поисковой выдачи сайтов с всплывающими окнами.

Методы «насилия» над браузерами посетителей весьма разнообразны. Следует упомянуть автоматическое добавление сайта в избранное или превращение его в стартовую страницу. В этом случае посетители, начиная работу в Интернете, каждый раз будут попадать на продвигаемый сайт, что, естественно, будет вызывать у них резко негативную реакцию.

«Черный» PR

Специалисты определяют «черный» PR по-разному. Одна из распространенных точек зрения – это любые (в том числе незаконные) действия, направленные на ухудшение имиджа конкурента или оппонента. Другая точка зрения определяет «черный» PR как анонимное обнародование негативной, компрометирующей информации. При этом отметим, что бывают случаи, когда «черный» PR намеренно применяют против собственной компании ради достижения различных стратегических целей.

Для того, чтобы такая информация повлияла на широкую аудиторию, ее следует размещать на посещаемых ресурсах, вызывающих у пользователей доверие. Это в первую очередь сетевые издания, в предвыборную пору они буквально пестрят подобными сообщениями. Распространению «черного» PR в них способствуют, с одной стороны, очень низкая (по сравнению с другими видами СМИ) стоимость размещения, а с другой – высокое доверие к интернет-изданиям.

"Черный" PR

В некоторых случаях можно «сделать гадость» оппонентам, практически не прибегая к дополнительным затратам. Негативную информацию часто можно прочитать на форумах и в гостевых книгах. Здесь главное, чтобы размещенная информация была интересна участникам форумов и не нарушала правил, установленных администрацией (тогда ее не удалят модераторы).

Тайпсквоттинг

Тайпсквоттинг является подвидом киберсквоттинга — приобретение доменных имён, созвучных с названиями известных компаний, или просто с «дорогими» названиями с целью их дальнейшей перепродажи или размещения рекламы.

Тайпсквоттингом называется захват доменов, похожих на домены известных компаний. Наиболее известный в мире пример – сайт www.whitehouse.com (настоящий сайт американского Белого дома находится по адресу www.whitehouse.gov).

Он основан на том, что пользователи при наборе адресов часто допускают опечатки, пропускают символы, не всегда знают правильное написание того или иного слова.

Как правило, тайпсквоттеры гонятся за высокой посещаемостью сайтов. Определенный положительный эффект наблюдается для развлекательных ресурсов – случайно попавшие на сайт люди могут на какое-то время остаться там. Если сайт близок по тематике к тому, который хотел найти посетитель, то он может случайно воспользоваться услугами малоизвестной компании-конкурента.

Одним из самых известных тайпсквотеров является американец Джон Цукарини. Как и все мошенники, пользовался он невнимательностью и безалаберностью пользователя. И зарабатывал на этом достаточно крупные деньги. Но в итоге получил штраф в 2 миллиона долларов и срок в тюрьме.

Тайпсквотинг в России практически безнаказанный, так как на самом деле достаточно тяжело доказать, что человек при выборе имена домена руководствовался именно выгодой от тайпсквотинга, а не своими какими-либо принципами и пожеланиями.

Тайпсквоттинг

Так, например, южно-американский предприниматель Крис Чен, выкупил три доменных имени, написанных с ошибкой: Downlaod.com, Donwload.com и Dawnload.com за 80 тысяч долларов. По расчетам предприимчивого инвестора, информационные ресурсы, размещенные под этими доменами, в месяц будут посещать около 200 тысяч уникальных посетителей. К слову, Download.com - крупнейший в Интернете архив программного обеспечения.

Часто тайпсквоттинг применяют для сознательного ухудшения имиджа известных интернет-проектов. Так, если вместо сайта вашей организации часть посетителей попадает на порнографический ресурс, это может отрицательно повлиять и на вас.

Порноинформационные баннеры

Одна из самых серьезных ошибок российской рекламы – ее ничем не оправданная и преувеличенная сексуальность. Реклама в Рунете не исключение. Действительно, сексуально-эротические мотивы на баннерах могут повышать кликабельность. Однако, у значительной части людей они вызывают негативные эмоции.

Сходный эффект оказывают баннеры, использующие излишнюю провокационность («Бодров жив!», «Как народ-победитель насиловал немок» и т.п.). Этим в основном грешат сетевые издания, которые в погоне за рейтингами рекламируют свои самые «желтые» публикации.

Порноинформационные баннеры

Похожее явление – баннеры-«обманки». Так, под видом развлекательного ресурса (например, он-лайновой ролевой игры) посетителя заманивают на сайт, торгующий бытовой техникой. К несколько иным «обманкам» прибегают информационные ресурсы – баннеры рекламируют конкретную статью, но ведут на главную страницу сайта. Чтобы найти ее, посетитель должен приложить дополнительные усилия (как минимум, несколько раз кликнуть на разные страницы сайта).

Заключение

Реклама и продвижение в Интернете очень важны, они влияют на количество посетителей вашего сайта. Однако, как и в жизни, в интернете, владельцы сайтов пытаются достичь верхних позиций любой ценой!

Перечисленные методы являются недальновидными, рискованными и могут испортить вашу деловую репутацию раз и навсегда.

Создание сайта происходит в первую очередь для пользователей Интернета, а не для поисковых систем. Никогда не делайте наоборот.